“沉浸式”演練！漯河市骨科醫(yī)院服務(wù)能力不斷提升

來源：漯河市骨科醫(yī)院時(shí)間：2023-04-06 10:13:00 點(diǎn)擊：今日評(píng)論：條

近日，一場(chǎng)“沉浸式”服務(wù)能力提升情景演練，在漯河市骨科醫(yī)院（漯河醫(yī)專二附院）展開，來自醫(yī)院服務(wù)窗口服務(wù)能力提升第一期培訓(xùn)班的40多位學(xué)員分成6個(gè)小組，按照平時(shí)崗位職責(zé)，有針對(duì)性地進(jìn)行服務(wù)劇本演練。

演練過程中，參訓(xùn)學(xué)員分別扮演急危重癥病人、孕婦、老人、行動(dòng)不便人員等，圍繞看病就醫(yī)過程中的辦理就診卡、掛號(hào)等環(huán)節(jié)開展情景模擬，讓參訓(xùn)學(xué)員從患者角度審視工作情景，通過換位思考，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，真正做到以病人為中心，全程提供溫馨、暖心、舒心的服務(wù)，從而提升患者滿意度。

“今后，將著力在住院‘親情服務(wù)’、門急診‘規(guī)范服務(wù)’、醫(yī)技‘便捷服務(wù)’、窗口‘文明服務(wù)’、行政后勤‘高效服務(wù)’、全院‘感動(dòng)服務(wù)’標(biāo)準(zhǔn)上努力提升，讓患者真正體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”漯河市骨科醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(通訊員：劉寶霞盧闖)

責(zé)編：瘦馬編審：陳向黨終審：汪中東

校園雙選會(huì) “春招”暖意濃
創(chuàng)建為民辦好民生實(shí)事 ——漯河市創(chuàng)建全國(guó)文明城市綜述（上）
秦保強(qiáng)在調(diào)研創(chuàng)文工作時(shí)強(qiáng)調(diào) 拉高標(biāo)桿抓細(xì)抓實(shí) 以優(yōu)異成績(jī) 引領(lǐng)建設(shè)更有品質(zhì)更有溫度的幸福之城
多向發(fā)力激發(fā)市場(chǎng)活力 ——我市開展2023年“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)體察活動(dòng)側(cè)記
“寫意中國(guó)——探尋漢字起源”網(wǎng)上主題宣傳活動(dòng)采訪團(tuán)走進(jìn)漯河探訪許慎文化園賈湖遺址

新聞?lì)l道

“沉浸式”演練！漯河市骨科醫(yī)院服務(wù)能力不斷提升

來源：漯河市骨科醫(yī)院時(shí)間：2023-04-06 10:13:00 點(diǎn)擊：今日評(píng)論：條

校園雙選會(huì) “春招”暖意濃

創(chuàng)建為民辦好民生實(shí)事 ——漯河市創(chuàng)建全國(guó)文明城市綜述（上）

秦保強(qiáng)在調(diào)研創(chuàng)文工作時(shí)強(qiáng)調(diào) 拉高標(biāo)桿抓細(xì)抓實(shí) 以優(yōu)異成績(jī) 引領(lǐng)建設(shè)更有品質(zhì)更有溫度的幸福之城

多向發(fā)力激發(fā)市場(chǎng)活力 ——我市開展2023年“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)體察活動(dòng)側(cè)記

“寫意中國(guó)——探尋漢字起源”網(wǎng)上主題宣傳活動(dòng)采訪團(tuán)走進(jìn)漯河探訪許慎文化園賈湖遺址

最新 / 新聞

一周 / 新聞排行

新聞?lì)l道

“沉浸式”演練！ 漯河市骨科醫(yī)院服務(wù)能力不斷提升

來源：漯河市骨科醫(yī)院 時(shí)間：2023-04-06 10:13:00 點(diǎn)擊：pubajax('/click.aspx','id=878795575224','click_878795575224'); 今日評(píng)論： pubajax('/comment.aspx','id=878795575224&commCount=1&ChID=0&Today=1','gCount8787955752240921');條

校園雙選會(huì) “春招”暖意濃

創(chuàng)建為民 辦好民生實(shí)事 ——漯河市創(chuàng)建全國(guó)文明城市綜述（上）

秦保強(qiáng)在調(diào)研創(chuàng)文工作時(shí)強(qiáng)調(diào) 拉高標(biāo)桿 抓細(xì)抓實(shí) 以優(yōu)異成績(jī) 引領(lǐng)建設(shè)更有品質(zhì)更有溫度的幸福之城

多向發(fā)力激發(fā)市場(chǎng)活力 ——我市開展2023年“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)體察活動(dòng)側(cè)記

“寫意中國(guó)——探尋漢字起源”網(wǎng)上主題宣傳活動(dòng)采訪團(tuán)走進(jìn)漯河 探訪許慎文化園賈湖遺址

最新 / 新聞

一周 / 新聞排行

“沉浸式”演練！漯河市骨科醫(yī)院服務(wù)能力不斷提升

來源：漯河市骨科醫(yī)院時(shí)間：2023-04-06 10:13:00 點(diǎn)擊：今日評(píng)論：條

創(chuàng)建為民辦好民生實(shí)事 ——漯河市創(chuàng)建全國(guó)文明城市綜述（上）

秦保強(qiáng)在調(diào)研創(chuàng)文工作時(shí)強(qiáng)調(diào) 拉高標(biāo)桿抓細(xì)抓實(shí) 以優(yōu)異成績(jī) 引領(lǐng)建設(shè)更有品質(zhì)更有溫度的幸福之城

“寫意中國(guó)——探尋漢字起源”網(wǎng)上主題宣傳活動(dòng)采訪團(tuán)走進(jìn)漯河探訪許慎文化園賈湖遺址