為不斷滿足人民群眾多元化護理服務需求，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，市二院圍繞“做實基礎護理、做精專科護理、做美人文護理”，在全院廣泛開展優(yōu)質護理服務“一科一品”活動，進一步深化人文護理內涵，提升服務質量，實現“科有特色，人有專長”的優(yōu)質護理新局面。

     現將各護理單元特色優(yōu)質護理服務進行系列展示，本期為大家展示消化腎病科“一科一品”優(yōu)質護理服務品牌“精護肝腎腸 細節(jié)見真情”。     

    一、多元化健康宣教 提高患者滿意度

      走進消化腎病科，映入眼簾的是為消化、腎病兩類患者量身繪制健康教育宣傳欄，特別是“健康宣教 碼上知道”健康宣教墻，內容包含文字、圖片、視頻等多種形式，讓患者方便快捷地獲取疾病相關知識及信息。自從推出以來，該宣教墻受到了患者及家屬的一致好評。

    二、導管固定革新化 助患者擺脫煩惱

      在腎病的臨床治療中，導管的運用極為關鍵，卻也給患者帶來不少困擾。為改善這一現狀，科室全力聚焦導管護理革新，旨在將痛苦與不便降至最低，讓患者在治療期間多一份舒適、少一絲憂慮。摒棄傳統膠布粘貼，啟用結繩固定法導管固定裝置，減輕導管壓迫皮膚，美觀與實用兼得，幫助患者重拾生活自信，擺脫導管“束縛”煩惱。

    三、規(guī)范注射胰島素 降低不良反應率

      胰島素治療是實現控制血糖的重要手段之一，而胰島素規(guī)范化注射技術對于減輕患者痛苦至關重要，為此，科室將規(guī)范化注射方法、正確注射部位的選擇、注射角度與深度、注射前準備與注射后處理等內容制成圖文并茂宣傳冊，方便患者反復觀看、學習。并購置注射模型、注射卡，通過手把手教學，確保患者掌握正確的注射技巧，調動患者積極性，同時不定期舉辦胰島素注射技巧工作坊，邀請專業(yè)護士或醫(yī)生進行現場演示和答疑，進一步增強患者的規(guī)范注射意識，提高自我管理能力，有效降低因注射不規(guī)范而引起的不良反應。

    四、小小發(fā)光夜光貼 溫馨關懷永相伴

      細節(jié)之處彰顯著品質，感動往往源自于用心。為了不打擾患者的夜間休息，科室工作人員精心制作了夜光標識貼紙，貼于床頭呼叫器上，它們能在夜間發(fā)出柔和的光線，避免了強光對患者眼睛的刺激。這一簡單的舉措，蘊含了護理人員的關懷與溫暖，小小的夜光貼，宛如黑暗中的一顆星辰，不僅確保了住院患者夜間的安全，也讓患者及其家屬在細微之處感受到了護理人員的溫馨與關懷。

   五、出院無憂“接力棒” 延續(xù)關懷不間斷

      當患者邁出醫(yī)院回到家中，出院后的延續(xù)治療與護理便成為守護健康的關鍵“接力棒”。出院一周內，消化腎病科責任護士會通過電話進行回訪，親切詢問患者：“回家這幾天感覺怎樣？胃還疼嗎？有沒有按時吃藥？”像老友敘舊，實則細究康復細節(jié)，記錄飲食、睡眠、二便情況。幫消化疾病患者盤點冰箱食材，調整食譜，糾正不良生活小節(jié)。從醫(yī)院到家庭，護理續(xù)航不斷，電話隨訪如準時鬧鐘，提醒患者按時復診、規(guī)律作息，使剛出院的患者不再感到迷茫無助。此外，還開通了“豫見護理到家”服務，現場為患者進行管道維護、抽血檢驗等，指導病人及家屬掌握正確的照護方法和技巧。

      以患者需求為導向，從細微入手，不僅拉近了醫(yī)護患距離，也收獲了許多好評，一封封表揚信，一束束鮮花、一面面錦旗就是對消化腎病科工作最大的認可和鼓勵！“心中有情懷 護理有溫度”，消化腎病科醫(yī)護團隊將以全面、專業(yè)的護理服務為廣大民眾的健康保駕護航！(尹紅婭    張  舒)

責編：瘦馬 編審：王輝 終審：王崢