3天60余件好人好事 他們是云臺山靚麗的風(fēng)景線

　　姚先生在景區(qū)監(jiān)控室調(diào)監(jiān)控錄像

　　10月3日上午11:30，來自山東菏澤的姚先生帶著12歲的大兒子和7歲的小兒子一家6口在景區(qū)百家?guī)r售票廳購票后乘坐景區(qū)大巴車時(shí)與兩個(gè)孩子走散，焦急的姚先生一家趕緊向周圍的工作人員求助，負(fù)責(zé)附近安全疏導(dǎo)的景區(qū)監(jiān)事會主席高俊了解情況后及時(shí)向景區(qū)綜合辦公室主任劉東山通知這一情況。劉主任立即通知各景點(diǎn)管理所和沿線工作人員尋找孩子，并與孩子母親一起查看監(jiān)控錄像。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的尋找，終于在下午17:50找到了兩個(gè)孩子。

　　拾金不昧的講解員

　　10月3日，車隊(duì)司機(jī)段文旦撿到手機(jī)一部、身份證一張，順利找到失主；講解員董慧撿到裝有2300元現(xiàn)金、兩部手機(jī)、一個(gè)平板電腦的手包，順利找到失主；車隊(duì)司機(jī)黃小軍撿到800元現(xiàn)金、一個(gè)手表，順利找到失主……

　　拒不完全統(tǒng)計(jì)，國慶假期前三天，云臺山景區(qū)工作人員幫助尋人、拾金不昧等好人好事60余起，均第一時(shí)間找回，最大程度挽回了游客財(cái)產(chǎn)損失。

　　清明上河園景區(qū)導(dǎo)入"六員一體"服務(wù)模式 滿足游客多樣化需求

　　景區(qū)一鍵報(bào)警標(biāo)志

　　在清明上河園景區(qū)，年近70歲的王女士在游玩時(shí)，由于高溫天氣突發(fā)哮喘疾病，其家人在園區(qū)內(nèi)點(diǎn)擊"一鍵呼救"報(bào)警設(shè)備求助按鈕，立刻聯(lián)系到了景區(qū)指揮中心。指揮中心的工作人員獲知情況后開啟緊急救助模式，指派最近保安1分鐘內(nèi)到達(dá)了現(xiàn)場，維持了現(xiàn)場秩序并安撫家人情緒，醫(yī)護(hù)人員3分鐘內(nèi)到達(dá)了現(xiàn)場，詢問情況后立刻對老人開啟了救護(hù)工作，老人經(jīng)過短暫的休息與專業(yè)救護(hù)，不久恢復(fù)正常。

　　執(zhí)勤工作人員幫忙抬輪椅

　　10月4日，年近80歲的老先生坐著輪椅要過虹橋，園內(nèi)的執(zhí)勤工作人員見狀立刻箭步上前，幫助其家人一同將老人和輪椅推過了虹橋，在下橋階段，執(zhí)勤人員一只手緊緊抓住輪椅的背部，一只手緊緊扶住老人，安全地讓老先生過了虹橋。

　　記者獲悉，在清明上河園景區(qū)，導(dǎo)入了"六員一體"服務(wù)模式，即景區(qū)每個(gè)工作人員都集"安全員、服務(wù)員、導(dǎo)游員、管理員、宣傳員、保潔員"于一體多個(gè)角色的轉(zhuǎn)換，以全方位滿足游客多樣化需求，零距離解決游客關(guān)心的身邊事，大大提高了游客的滿意度。