樊聯清趁居民曬太陽聊天時，了解居民需求。

　　□大河報·大河客戶端記者吳國強文圖

　　“不管遇到啥事打我電話就行。”“沒事了，來警務室坐坐喝杯茶。”這是南陽油田公安局魏崗派出所五一村警務室社區民警樊聯清經常掛在嘴邊的兩句話。

　　12年來，不管大事小事，只要群眾的問題讓樊聯清知道，都會立馬得到解決，甚至鄰居家漏水，都可以找他來解決。

　　群眾的事都不是小事和諧了才會穩定

　　據了解，樊聯清所負責的五一社區，居民小區5個，共有106棟家屬樓4198戶居民，常住人口7815人。

　　在警務室接處警記錄本上，記錄著樊聯清這幾年來的接處警記錄，大概翻看了一下，大多都是樓上住戶家中無人，漏水了；小區有車輛亂停亂放影響通行了；鄰里之間拌嘴吵架了；小區路燈不亮了沒人管，等等類似雞毛蒜皮的小事。

　　樊聯清在2001年入警宣誓的時候，也曾默默地許下愿望，希望當一名為群眾服務的好警察，當一名刑警，能夠辦大案、破大案。

　　“群眾的事都不是小事，居民和諧了社會才會穩定。”這是樊聯清從事社區警務工作12年后，對社區民警工作新的認知和理解。

　　五一村小區，是河南油田最早的居民生活區，因為基礎設施陳舊老化，水暖管線滲漏時有發生，也給小區內居民增加了不少矛盾。

　　2016年6月份樊聯清身患白血病接受過骨髓移植出院后，在妻子和一些朋友的幫助下花費了一年時間，于2017年5月份建立了人戶實時查詢系統。樊聯清說，假如鄰居家房子出現漏水等緊急情況，居民隨時找我，我都能在1分鐘內就可以幫他聯系到樓上家中漏水的鄰居，減少群眾的損失，也降低了群眾的怨氣，避免了矛盾糾紛的激化。

　　一樁樁、一件件居民矛盾糾紛，在樊聯清那“飛毛腿”“婆婆嘴”“熱誠心”的努力下，全都化干戈為玉帛。

　　是居民的“兒子”也是“管家”

　　2014年12月27日，樊聯清幫助一名白血病患者籌集善款的活動結束后，第二天上班突然暈倒在工作崗位上。

　　同年12月31日，樊聯清被醫院診斷為M5型急性髓系白血病。

　　“在得知自己的病情后，一度意志很消沉。”樊聯清說，沒想到的是，他在鄭州住院治療期間，上百名曾經幫助過的社區居民到醫院來看他，鼓勵他。

　　在接受造血干細胞移植手術后，他第一時間向上級申請，再次回到了五一村警務室。”

　　據了解，由于河南油田的特殊工作環境，多數年輕人在外開拓市場從事野外工作，樊聯清負責的社區內有60歲以上的老人3175人，其中空巢老人居多。

　　剛投入工作不久，樊聯清就遇到了一件麻煩事，社區居民找到他說，有一個老人好像是走丟了，說不清自己家在哪里，家人聯系方式也不知道。

　　最后，樊聯清費了很大的勁，聯系了不少人，才找到了老人遠在社旗縣的家人。

　　“這件事對我觸動很深，我負責的社區內老人也很多。”樊聯清說，2016年10月通過網上聯系，在中國人口福利基金會申領了400個微信黃手環，對有需求的老人免費發放，后來又申請了智能定位貼和定位黃手環在河南油田地區發放。

　　兩年多來，在河南油田發放各類黃手環2850個，受益家庭5000多戶。

　　“只要有老人帶著黃手環走在油田的大街上，大家都知道這位老人是需要關懷、幫助的。”樊聯清說，他還是河南油田愛心協會的副會長。

　　樊聯清拿出辦公室抽屜里的4把鑰匙告訴記者，用真心換真心，社區里很多老人都把我當親人、當“兒子”看，也敢在外出旅游時，把家中的鑰匙放在他這里，什么是認可？什么是信任？這才是對他工作最大的認可及信任。