近日，源匯區(qū)司法局馬路街人民調解委員會，成功調解了一起市長熱線轉辦務工合同糾紛。家住馬路街八一路社區(qū)的張某和母親一直靠打零工生活，聽朋友說出國打工掙錢多，2022年11月，張某和河南某人力資源有限公司簽訂了外出務工合同，并向該公司繳納3萬元出國務工費，公司承諾三個月內辦結出國手續(xù)就能出國務工，但直到2024年，張某不但沒能出國務工，交納的3萬元也被告知不予退還，多次催要無果，無奈打市長熱線求助，要求人力資源有限公司退還3萬元。

    接到市長熱線轉辦通知后，馬路街調委會調解員立即向張某了解情況，得知張某母親患重病住院急需用錢。調解員就和張某一起來到人力資源有限公司，財務負責人承認張某的陳述基本屬實，因為這幾年的疫情原因，出國務工手續(xù)不好辦理，公司一直努力想辦法爭取早日辦好，現(xiàn)在張某不去了要求退錢，公司目前虧損嚴重沒有錢退給他。張某一聽沒錢情緒就失控了，揚言又是跳樓又是要殺人，雙方矛盾再次激化，為了不讓事態(tài)向惡性發(fā)展，調解員隨即將張某勸走，與財務負責人協(xié)商第二天再來調解。

    第二天，調解人員再次找到公司財務負責人黃某，采取背靠背的調解方式，與黃某單獨談話，曉之以情把張某家的實際困難向黃某訴說，調解員又帶著黃某來到醫(yī)院，見到了張某病重的母親。調解員又動之以理告知黃某，公司與張某的務工合同成立具有法律效力，按照《民法典》第五百七十七條規(guī)定；當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。現(xiàn)公司無法繼續(xù)履行合同，按照法律規(guī)定，公司應當承擔違約責任，賠償損失。在調解員不斷的擺事實講道理的勸說下，最終黃某表示再給公司領導匯報，爭取想辦法把錢退還張某。

    經過調解員的不懈努力，最近，張某拿到了該公司退還的3萬元，張某母親醫(yī)藥費有保障了，張某臉上露出滿意的笑容。 (李芳芳 王彥 姚偉立)

責編：瘦馬 編審：陳向黨  終審：王崢