今年以來，市住房公積金管理中心檔案科持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化檔案管理工作，主動作為，通過一系列創(chuàng)新舉措，不斷提升服務(wù)效能，為全市市民和企業(yè)提供了更加便捷、高效、透明的政務(wù)服務(wù)。

　　創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效能。優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵在于提升服務(wù)效能。對此，檔案科積極探索并實施了一系列創(chuàng)新服務(wù)模式。一方面，檔案科利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，推動檔案管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)了檔案信息的快速檢索和共享，大大縮短了業(yè)務(wù)辦理時間；另一方面，檔案科不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡化審批環(huán)節(jié)，減少不必要的證明材料，讓市民和企業(yè)少跑腿、好辦事。

　　強化信息公開，保障透明公正。檔案科始終堅持信息公開原則，通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等，及時發(fā)布公積金貸款結(jié)清撤押、期轉(zhuǎn)現(xiàn)等相關(guān)政策信息和服務(wù)指南，確保市民和企業(yè)能夠第一時間了解政策動態(tài)和辦事流程。同時，檔案科建立了完善的監(jiān)督機(jī)制，對業(yè)務(wù)辦理過程進(jìn)行全程跟蹤和監(jiān)督，確保每一項業(yè)務(wù)都在陽光下運行，保障了市民和企業(yè)的合法權(quán)益。

　　加強聯(lián)動互動，提升群眾滿意度。為更好地傾聽民聲，檔案科積極搭建溝通平臺，設(shè)立了咨詢熱線，提供全天候在線答疑服務(wù)；組織開展宣講會，面對面解答市民與企業(yè)的疑問；利用微信群等開展互動交流，及時回應(yīng)社會關(guān)切。

　　“這些舉措不僅為市民和企業(yè)帶來了實實在在的便利和實惠，也為公積金高質(zhì)量發(fā)展注入了新的動力和活力。”市住房公積金管理中心檔案科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，檔案科將繼續(xù)秉持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效能。
責(zé)編：翟柯  審核：王輝  終審：王崢