近日，漯河工行遼河路支行接到了一位客戶的來電，稱其母親的社保卡因為長時間沒用鎖住了，由于身體原因沒有辦法去銀行解控且急需用錢。在了解了具體情況之后，漯河工行遼河路支行立即啟用“特事特辦”應急預案，迅速組織工作人員，帶著滿滿的關懷與溫暖于次日下午到達客戶的家里進行相關手續的辦理。

該行工作人員耐心細致地指導著客戶，高效的幫助客戶解除了社保卡的管控狀態。客戶感激的說：“真是太謝謝你們了！你們的服務真是太貼心了！”。這一系列高效、貼心的服務舉措，不僅解決了客戶的燃眉之急，更讓客戶感受到了來自漯河工行遼河路支行的溫暖與關懷。

今后，漯河工行遼河路支行會繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，想客戶之所想，急客戶之所急，注重為老年客戶與特殊群體提供更加貼心、專業、有溫度的服務體驗！通訊員：宋莉
責編：翟柯  審核：王輝  終審：王崢