近日，我市連降大到暴雨，市區多個小區發生電梯困人事件，市市場監管局電梯應急處置中心科學調度救援，有效保障了市民安全。截至7月22日上午11時，市市場監管局電梯應急處置中心成功處置電梯困人故障14起，安全解救被困人員23人，救援人員抵達現場平均用時10.2分鐘。

 

    “96333嗎？我和兩個孩子被困電梯了，你們快點派人來救我們吧。”7月21日晚9時，市區燕山路東望小區因暴雨停電，母子3人被困電梯。市市場監管局電梯應急處置中心接報后，立刻派出救援人員。“請不要著急，不要用手扒門，我們馬上救你們出來。”救援人員到達現場后，一邊安撫被困人員情緒，一邊采取手動方式將電梯轎廂調整至8樓平層處。確定電梯平穩后，救援人員使用電梯三角鑰匙從外部將電梯門打開，母子3人順利獲救。

 

    據了解，市市場監管局電梯應急處置中心收到氣象預警通知后，緊急啟動惡劣天氣下電梯救援應急預案，第一時間在電梯維保工作微信群向全市各電梯維護保養單位發出暴雨防范預警，要求相關單位加強電梯應急值守工作，保證應急電話24小時暢通，及時響應處理各類電梯故障。

 

    為提高救援效率，市市場監管局電梯應急處置中心進一步加大96333熱線處置力度，啟用多條電話線路，確保高峰時期96333救援電話均能正常接入平臺；增派工作人員，24小時輪班值守，科學調度確保高效救援。

 

    市市場監管局電梯應急處置中心提醒廣大市民，在暴雨天氣乘用電梯應注意以下事項：提高警惕，發現電梯轎廂有積水應放棄使用電梯，及時聯系物業公司進行處置；攜帶雨傘等雨具使用電梯時，應注意防滑，避免摔倒，收好雨具防止雨水隨縫隙進入電梯井道；乘用電梯過程中如遇突然停電、電梯停運等故障，務必保持冷靜，直接撥打96333向電梯應急處置中心說明情況，如果電梯轎廂內手機沒有信號，也可通過電梯內的警鈴或五方通話按鍵與物業部門取得聯系，或撥打110、119電話進行報警轉接至96333進行處置，等待專業人員救援；等待救援過程中，一定不能采取扒門自救、蹬踹電梯門等危險行為，否則會影響救援進度，增加自身危險。吳鐵城 李琰培