客戶遺落錢包 銀行查找失主
5月3日晚，中原銀行漯河分行監控中心值守人員成功處置一起客戶錢包遺落事件，以實際行動詮釋了“以客戶為中心”的服務理念。
當天20時25分，該行監控中心值守人員侯亞娟、張倩文在例行巡檢中，發現建設路支行ATM防護艙內有一個粉色錢包。隨后，二人通過回放監控錄像，確認該錢包為一名女性客戶辦理業務時不慎遺落。二人立即啟動應急預案，在鎖定監控畫面密切關注現場的同時，快速聯系建設路支行值班人員。很快，建設路支行值班人員拿到錢包并封存。第二天，該行工作人員通過系統找到失主，將錢包歸還。
責編：翟柯 審核：王輝 終審：盧子璋
