快件丟在路上卻顯示已簽收

來源：漯河晚報時間：2019-02-25 09:09:00 點擊：今日評論：條

（記者尹曉玉）2月24日，家住市區嵩山西支路一小區的市民楊先生告訴記者，一周前他網購了一件物品，因為不太著急用，他并沒有太注意查看物流信息，沒想到接下來出現的情況卻讓他意想不到。

2月22日，楊先生突然接到一位陌生女士的電話，對方稱在馬路上撿到了他的一個快遞包裹。楊先生查詢快遞的物流信息時，卻顯示快件已被簽收。自己的快件怎么會在大馬路上？物流信息為何又顯示已被簽收？這讓楊先生十分不解。

楊先生說，那位陌生女士給他打電話說，她在漯河高中新校區附近的路上，撿到了一個塑料袋裝的快遞包裹，特別臟，拿回家擦干凈之后，看了快遞單子上寫有收件人的電話，就聯系了他。

楊先生說，掛完電話后，他立即上網查了一下自己網購物品的物流信息，顯示的是已經簽收，但他根本沒有接到快遞員的任何電話通知，更沒有拿到快件。

帶著疑惑，楊先生給負責為他派送的快遞員打電話，對方說他的快件已經送到目的地，馬上幫他查一下具體情況。當天晚上，快遞員致電楊先生，表示他的快件確實找不到了，讓楊先生向商家申請再補發一個，由他來賠償，并向楊先生致歉。但對于為何在沒有把快件送到收件人手中，就把物流信息改為已簽收等問題，對方并沒有解釋，只是表示愿意賠償。

楊先生說，他隨后再次聯系了撿到他快件的女士，取回了自己的物品，并沒有讓快遞員賠償。

至于為什么快件的物流信息顯示已簽收，我市一家快遞公司的工作人員表示，快遞員每天要跑好幾個不同的地方，送的快件也很多，難免會有出現紕漏的情況。一旦出現紕漏，有的快遞員為了避免被公司罰款，會先在物流系統把信息改為已簽收，然后再跟客戶協商解決具體問題。

責任編輯：黃曉婭

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