召陵區(qū)老窩鎮(zhèn)多措并舉扎實開展信訪工作

一是推行精細接訪機制。20名專責接訪員不間斷“坐堂問診”，與信訪群眾面對面溝通、心貼心交流，既理清事兒、找準癥結，又講明理兒、化解心結。

二是推行簡易辦理機制。對適用簡易辦理的初次信訪事項，做到既在程序上辦結，也在實體上辦好，還在時效上辦快。

三是推行鎮(zhèn)村協(xié)作機制。需要鎮(zhèn)與村兩級聯(lián)動的信訪事項不少，對此，老窩鎮(zhèn)黨委主動擔當、建立機制，召集有關部門集中會辦，拿措施、定方案、明責任，攥指成拳推動問題解決。

四是推行信息分享機制。通過微信群、月例會，對信訪信息實時共享，“上下齊動，左右聯(lián)動”進行調度，推動源頭防范、合力處置，解決共性問題、熱點問題。

五是推行訪調對接機制。加強與司法、民政、衛(wèi)生院等調解部門的對接，把“訪”的問題導入“調”的機制，形成多元矛盾化解格局，維護群眾合法權益。

止目前，群眾走訪總量下降了26%，化解了3件信訪積案，信訪形勢繼續(xù)向好，信訪公信力有效增強。老百姓的獲得感、滿意度得到持續(xù)提升。（通訊員：于小君）
責編：翟婷編審：陳向黨終審：汪中東

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