為適應(yīng)柜面轉(zhuǎn)型升級的要求，中國人壽保險漯河分公司立足柜面轉(zhuǎn)型探索，進一步深化銷服融合，結(jié)合前期調(diào)研要求,在黃河路柜面開展了“應(yīng)急救護知識培訓(xùn)”活動。

    中國人壽保險漯河分公司本部柜面經(jīng)理張立對光顧的客戶表示熱烈的歡迎，逐一介紹了柜面的整體柜面環(huán)境、各個功能區(qū)、金融消費者八大權(quán)益、公司推出的“高考護夢季”系列活動”，現(xiàn)場展示了高考志愿的模擬填寫。優(yōu)秀的駐場精英王艷老師，不僅是中國人壽保險漯河分公司柜面的駐場人員，市公司的二星級講師，同時還是“漯河市十佳市民、漯河市紅十字培訓(xùn)中心特邀講師、漯河市紅十字會愛心大使和優(yōu)秀志愿者”，對本次應(yīng)急救護知識進行分塊培訓(xùn)。王老師首先深入淺出、由表及里地介紹了救援理論，然后現(xiàn)場實操心肺復(fù)蘇和食物阻噎氣道。現(xiàn)場的客戶親身體會到培訓(xùn)的重要性，爭先恐后參與操作體驗，并紛紛感謝公司舉辦這次活動，不僅更加了解了國壽的實力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且身臨其境地感受到突發(fā)情況及時救援的重要性，增長了急救知識。同時一致認為，希望今后公司多組織一些這樣有意義的體驗活動。

    本次活動到場18名客戶，活動持續(xù)一個半小時，在活動開展過程中到柜面辦理業(yè)務(wù)的客戶也駐足進行了觀看。本次活動不僅加強了柜面人員和銷售團隊的緊密聯(lián)系，也為下一步實現(xiàn)柜面服務(wù)職能轉(zhuǎn)型、打造柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進銷服融合提供了經(jīng)驗。

責(zé)編：瘦馬 編審：陳向黨  終審：汪中東