(通訊員姚偉立 李芳芳)為提高源匯區(qū)調解工作的質量和效率,提升專職調解員調處化解矛盾糾紛的能力。11月1日,源匯區(qū)開展了調解卷宗互評互查大練兵活動。
首先,組織調解員對各轄區(qū)的調解卷宗進行互評互查,通過互查找出案卷的問題和不足,針對問題分析研判,當場予以整改。其次,指派經驗豐富的調解員現身說法,講授婚姻家庭、人身損害賠償等常見糾紛調解技巧和溝通方法,并模擬調解案卷實際操作和人民調解協(xié)議書的現場制作。最后新老調解員進行了座談交流,調解員之間相互交流調解心得,對復雜疑難的調解案例進行探討,采取“傳幫帶”的形式使新入職的調解員快速成長,逐步提高。
下一步,源匯區(qū)將以這次調解卷宗互評互查大練兵活動為開端,實施專職調解員常態(tài)化練兵比武活動,從而進一步推動人民調解工作規(guī)范化、制度化、專業(yè)化,充分發(fā)揮人民調解維護基層和諧穩(wěn)定“第一道防線”作用。